- Hogy rendelhetem meg a kiválasztott árut?
Amennyiben a böngészés során megtalálta a keresett árut, kiválasztotta a színt és a mennyiséget, a „Kosár” nyomógomb segítségével helyezheti azt a kosárba. A jobb felső sarokban a mozgó kosár ikonra kattintva tekintheti át kosara tartalmát, és itt tudja véglegesíteni megrendelését. Webshopunkban rendelhet regisztráció nélkül, illetve regisztrálhat is, ebben az esetben nyomon tudja követni rendelése állapotát.
- Rendelhetek telefonon vagy e-mailen keresztül is?
A megrendeléseket csak elektronikus formában az webshopunkon keresztül fogadjuk, de személyesen hétköznap szívesen látjuk Páskomliget utca 2. szám alatti boltunkban, nyitvatartási időben. Kérdésére az info@cernapalota.hu e-mail címen szívesen válaszolunk, itt kérhet további információt.
- Hol informálódhatok a megrendelésem állásáról?
A megrendelése állapotát bejelentkezés után a "Vásárlásaim" részben találja meg. Itt a megrendelés részleteiben egyszerűen megtudhatja, hogyan áll a megrendelése, valamint a megrendelés küldéséről e-mailben is értesítjük.
- Mit tegyek, ha nem találom azt az árut, amit már korábban vásároltam és újra meg szeretném vásárolni?
Ha ön regisztrált Vásárló, keresse a korábbi megrendelést a "Vásárlásaim" részben, a megrendelésen válassza ki a megrendelés részleteit és onnan közvetlenül az árura kattinthat.
- Mit tegyek, ha az áru kiválasztását le kell állítanom? Nem törlődik ki a kosár tartalma?
Az áru a kosárban marad akkor is, ha a válogatást szünetelteti és később tér vissza hozzá. A kosárból az áru eltűnik, ha kitörli a "sütiket" a keresőben vagy ha ön személyesen törli ki az árut.
- Hogy vonhatom vissza a már elküldött megrendelést?
A megrendelést e-mailben vonhatja vissza info@cernapalota.hu címen. Ha a megrendelés "Elküldve" állapotban van, már a szállítónál van kézbesítésre készen. Ebben az esetben hívja a 061/417-57-16-os telefonszámot.
7. Személyes átvételt választottam. Már indulhatok is a csomagomért?
Nem. A csomag elkészültéről minden esetben e-mailt küldünk. Kérjük, hogy csak akkor induljon el a csomagért, ha az értesítést megkapta.